Preguntas Frecuentes

¿Qué es Vegan Products?

Vegan Products es una tienda online especializada en productos veganos y de origen vegetal. Podrás encontrar alimentos, cosméticos, suplementos, y más, todo 100% libre de ingredientes animales. La tienda cuenta con envío a domicilio y una variedad de métodos de pago para tu conveniencia.

¿Cómo puedo hablar con servicio al cliente?

Tienes varias formas de comunicarte con nuestro servicio al cliente: puedes usar el chat de la página, comunicarte por Whatsapp/SMS al 54488474 o escribirnos a nuestro correo de soporte. Será un gusto atenderte por cualquiera de estos canales.

¿Hacen envíos a otros departamentos además de Santa Cruz?

¡Claro! Hasta el momento hemos hecho envíos a la mayoría de los departamentos del país y a provincias dentro de Santa Cruz. Si no vives en Santa Cruz, puedes hacer tu pedido y comunicarte con soporte para comentarnos al respecto o directamente escribir a nuestro número de teléfono para que coordinemos el envío.

¿Cómo funciona?

Entras al sitio, exploras las categorías que te interesen (alimentos, cosméticos, etc.) o buscas el producto directamente usando la barra de búsqueda. Una vez que encuentres el producto que buscabas, puedes agregarlo al carrito y proceder con la compra: se te solicitará información sobre tu dirección, el método de pago (efectivo, transferencia o depósito o tarjeta contra entrega) además de tu información tributaria.

Una vez hayas concluido el pedido, será procesado y te mantendremos al tanto sobre el estado del mismo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Por el momento, aceptamos pagos contra entrega usando efectivo o tarjetas de débito/crédito. También aceptamos pagos por transferencia o depósito bancario. Más adelante incorporaremos nuevos métodos de pago para tu conveniencia.

¿Puedo pagar con mi tarjeta de débito?

Sí, por el momento puedes pagar usando tus tarjetas, tanto de débito como de crédito, cuando te entreguemos el producto usando el POSNET que tendrá el repartidor.

¿Qué pasa si el producto que quiero está fuera de stock?

Puedes comunicarte con nosotros usando el formulario de contacto para que te podamos informar sobre cualquier novedad con respecto al producto.